Anmeldeformulare und Double-Opt-in mit einer interaktiven Bestätigungs-E-Mail

Die meisten Anmeldeformulare wechseln in dem Moment, in dem Double-Opt-in aktiviert wird, zu einer generischen Bestätigungs-E-Mail. Der Bestätigungs-Schritt von MailInApp kann jedes Studio-Projekt sein — ein Countdown zu einem zeitlich begrenzten Willkommensangebot, eine schnelle Abstimmung darüber, weshalb sie sich angemeldet haben —, sodass die allererste interaktive E-Mail, die ein neuer Abonnent erhält, auch diejenige ist, die ihn auf Ihre aktive Liste bringt.

Betreff

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Ein Anmeldeformular sammelt neue Abonnenten direkt in eine Kontaktliste — inline auf Ihrer eigenen Website, als Popup, oder als eigenständige gehostete Seite. Wo Double-Opt-in relevant ist, kann die Bestätigungs-E-Mail jedes interaktive Studio-Projekt sein, nicht nur eine schlichte „Zum Bestätigen klicken"-Zeile.

Zuvor bedeutete das Wachsen einer MailInApp-Liste einen CSV-Import oder einen API-Aufruf — keine Möglichkeit, eine Anmeldung tatsächlich auf Ihrer eigenen Website zu erfassen. Anmeldeformulare schließen diese Lücke, und weil der Bestätigungs-Schritt (falls Sie einen brauchen) ein echtes Studio-Projekt ist, kann die allererste interaktive E-Mail, die ein neuer Abonnent erhält, auch diejenige sein, die ihn auf Ihre aktive Liste bringt.

Drei Arten von Formular

  • Inline — ein Einbettungs-Snippet, das Sie dort platzieren, wo das Formular auf Ihrer eigenen Seite rendern soll.
  • Popup — ein vollflächiges Overlay, ausgelöst durch eine Verzögerung, Scroll-Tiefe oder Exit-Intent, mit einer Abklingzeit, sodass jemandem, der es schließt, es nicht sofort erneut angezeigt wird.
  • Gehostet — eine eigenständige Seite unter /f/<formId> ganz ohne Einbettungsschritt, für den Fall, dass Sie nur einen Link brauchen.

Alle drei senden an denselben abgesicherten öffentlichen Endpunkt, den jede andere unauthentifizierte MailInApp-Route nutzt: ein Honeypot-Feld, eine Ratenbegrenzung pro IP, und Turnstile-Bot-Schutz, falls Sie ihn konfiguriert haben.

Double-Opt-in, und warum es pro Formular gilt

Double-Opt-in ist standardmäßig deaktiviert und wird pro Formular statt kontoweit aktiviert. Es ist an manchen Orten eine gesetzliche Anforderung (insbesondere Deutschland und Österreich) und andernorts einfach gute Praxis, aber es überall zu erzwingen, würde Listenwachstum für Konten kosten, bei denen es nicht erforderlich ist. Aktivieren Sie es, wählen Sie ein Projekt, das als Bestätigung versendet wird, und eine neue Absendung wird als ausstehende Kontaktzeile gespeichert. Sie wird von jedem Versand — manuell, geplant oder Journey — übersprungen, bis der Bestätigungslink angeklickt wird.

Die Bestätigungs-E-Mail muss kein reiner Text sein

Weil der Bestätigungs-Schritt ein gewöhnliches Studio-Projekt ist, kann er einen Countdown auf ein zeitlich begrenztes Willkommensangebot tragen, oder eine schnelle Abstimmung darüber, weshalb sich jemand angemeldet hat. Es ist die erste echte Interaktion, die ein neuer Abonnent mit Ihrer Marke hat, keine wegwerfbare Transaktionsnachricht. Ein Klick auf den Bestätigungslink wechselt die Zeile von ausstehend zu aktiv; ab diesem Zeitpunkt ist es ein gewöhnlicher Kontakt, berechtigt für jeden zukünftigen Versand.

Ein Formular live schalten

Die Aktion Code holen an einem Formular gibt Ihnen einen framework-freien Einbettungs-Snippet — reines JavaScript, das das Formular in ein Seitenelement einhängt, keine MailInApp-Laufzeitumgebung auf Ihrer Website nötig — oder den gehosteten Link, beide per Klick in die Zwischenablage kopierbar. Ein Formular kann zudem bis zu 10 Felder über die stets vorhandene E-Mail-Adresse hinaus erfassen, und einen neuen Abonnenten für bestimmte Mail-Themen entscheiden lassen, falls Sie welche definiert haben, statt für ein Alles-oder-nichts-Abonnement.

Erste Schritte

Erstellen Sie ein Formular über den Tab Anmeldeformulare, wählen Sie eine Ziel-Kontaktliste, und entscheiden Sie, ob Sie Double-Opt-in brauchen — aktivieren Sie das Kästchen und wählen Sie ein Bestätigungs-Projekt, falls ja. Siehe Anmeldeformulare & Popups für die vollständige Feld- und Einbettungs-Referenz, und Landingpages, falls Sie lieber eine ganze Seite um das Formular herum bauen möchten, statt es nur einzubetten.

Ein typischer Ablauf zum Erstellen und Versenden

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    Erstellen Sie das Formular und wählen Sie eine Ziel-Liste

    Wählen Sie im Tab Anmeldeformulare Inline, Popup oder Gehostet, richten Sie es auf eine Kontaktliste aus, und fügen Sie bis zu 10 Felder über die stets vorhandene E-Mail-Adresse hinaus hinzu.

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    Aktivieren Sie Double-Opt-in, wo es erforderlich ist

    Aktivieren Sie Opt-in erforderlich und wählen Sie, welches Studio-Projekt als Bestätigung versendet wird — ein neuer Abonnent wird als ausstehend gespeichert und von jedem Versand übersprungen, bis er durchklickt.

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    Betten Sie es ein oder teilen Sie den gehosteten Link

    Code holen gibt Ihnen einen framework-freien Einbettungs-Snippet für Inline- oder Popup-Formulare, oder eine eigenständige gehostete Seite unter /f/<formId>, falls Sie lieber direkt darauf verlinken.

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    Die Bestätigung macht sie zu einem aktiven Kontakt

    Ein Klick auf den Bestätigungslink im interaktiven Projekt wechselt die Zeile von ausstehend zu aktiv — ab diesem Zeitpunkt ist es ein gewöhnlicher Kontakt, berechtigt für jeden zukünftigen Versand, Zeitplan und jede Journey.

Häufig gestellte Fragen

Was passiert eigentlich mit einer Absendung, bevor sie bestätigt ist?

Sie wird als echte Kontaktzeile mit dem Status ausstehend geschrieben — sichtbar in Ihrer Kontaktliste, aber automatisch von jedem Versand (manuell, geplant oder Journey) übersprungen, bis der Double-Opt-in-Link angeklickt wird, woraufhin sie zu einem gewöhnlichen aktiven Kontakt wird.

Ist Double-Opt-in erforderlich, oder optional pro Formular?

Es ist standardmäßig deaktiviert und wird pro Formular festgelegt — an manchen Orten erforderlich (insbesondere Deutschland und Österreich) und andernorts optional, sodass Sie es nur für die Formulare aktivieren, bei denen es tatsächlich relevant ist, statt es kontoweit zu erzwingen.

Kann die Bestätigungs-E-Mail mehr sein als eine schlichte „Zum Bestätigen klicken"-Nachricht?

Ja — das Bestätigungs-Projekt kann jedes interaktive Studio-Projekt sein, sodass es einen Countdown auf ein Willkommensangebot, eine Abstimmung darüber, was sie hergebracht hat, oder alles andere tragen kann, was eine gewöhnliche E-Mail könnte — nicht nur einen bloßen Bestätigungslink.

Wie ist das Popup-Formular vor Bots und Missbrauch geschützt?

Genauso wie jeder andere unauthentifizierte MailInApp-Endpunkt — ein Honeypot-Feld, eine Ratenbegrenzung pro IP, und Turnstile-Bot-Schutz, falls Sie ihn konfiguriert haben, zusätzlich zum CORS-permissiven öffentlichen Absende-Endpunkt, an den das Einbettungs-Skript sendet.

Kann sich ein Abonnent bei der Anmeldung für bestimmte Themen entscheiden, statt für ein Alles-oder-nichts-Abonnement?

Ja, falls Sie Mail-Themen für Ihr Konto definiert haben — ein Formular kann anzeigen, für welche sich ein neuer Abonnent entscheidet, und diese Auswahl ist es, die spätere Versände prüfen, bevor sie ihm zu diesem Thema mailen.

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