面向代理机构的多域名发送与发件人身份

以前,代理机构用一个 MailInApp 账户运行客户的营销活动,要么意味着所有客户共用一个发送域名,要么就得为每个客户开一个单独的账户。多个发送域名与具名发件人身份填补了这道缺口:一次性验证每个客户自己的域名,在其之上为每个品牌或每种邮件类型定义一个发件人身份,再按项目、按定时发送计划,或按联系人列表选择合适的那一个——不需要第二个账户,也不共享信誉。

主题

Your spring collection is here

**在一个 MailInApp 账户上验证不止一个发送域名,并在每一个域名之上叠加具名发件人身份。**这样一个账户就能以多个不同的客户品牌运行营销活动——各自的域名、各自的发件地址、各自的跟踪链接、各自的送达率信誉——不需要第二个账户,客户之间也不共享身份。

以前,代理机构用一个 MailInApp 账户管理多个客户,只能拥有唯一一个发送域名,由所有客户的营销活动共用。多个发送域名与发件人身份消除了这道上限:一次性验证每个客户自己的域名,下游的一切——发件地址、回复地址、跟踪链接——都可以限定在那个特定的品牌之内。

验证不止一个域名

设置页面的发送域名卡片现在会列出账户下的每一个域名,而不只是一个——每个已验证(或验证中)的域名都会展开为自己的详情面板,拥有独立的 DNS 记录、验证状态、发件地址,以及原生发送与 SMTP 切换。设为默认决定在没有更具体设置时,发送会回退到哪个域名;断开连接会移除一个域名,如果某个已启用的定时发送计划仍将其作为唯一已验证域名依赖,则会被拒绝执行。

发件人身份:每个品牌或用途一个名称和地址

域名一旦通过验证,发件人身份就是一个绑定到它上面的具名 {name, email, reply-to} 组合——[email protected] 用于收据邮件,[email protected] 用于通讯简报,两者由同一个域名验证,但向收件人展示不同的名称和地址。这与 Brevo 所称的"发件人(Senders)"是同一个概念,也正是它让多个域名从理论上可行变成日常真正好用的关键。

挑选合适的发件人,而不必每次手动选择

一次发送使用哪个身份——因而也就是哪个域名——取决于你设置的具体程度。定时发送会先检查该定时发送计划自己的发件人;手动发送会先检查项目自己的发件人。无论哪种情况,未设置的发件人都会回退到受众列表的默认值,最后回退到账户的默认域名。为一个联系人列表设置一次默认发件人,就意味着发往该客户名单的每一次发送都会自动使用正确的身份,不需要每次营销活动或每个定时发送计划都手动选择。

不只是发件地址,连接也要打上品牌

收件人把鼠标悬停在链接上,或把邮件转发给同事时,也会看到链接所属的域名。自定义跟踪域名(适用于 Lite 及以上套餐)会把实时预览、点击和打开跟踪链接指向客户自己域名下的一个子域名,而不是 mailinapp.com——只需一条 CNAME 记录,TLS 自动完成配置,不需要管理任何证书文件。该域名验证通过后,之后从它发出的每一次新发送都会自动使用它;已经送达的内容不受任何影响。

不会改变的部分

用量计量依然按账户整体计算,而不是按域名或按客户——这是一个定价维度上的决定,不是技术限制,所以添加一个客户的域名本身并不会改变你的月度发送上限。账户中每个域名自己的信誉、DKIM/SPF/DMARC,以及退信/投诉处理,都与账户中其他任何域名完全独立,因此一个客户的送达问题永远不会波及另一个客户。

快速上手

在设置中验证每个客户的域名,在其之上创建你需要的发件人身份,再按你想要的逐次发送控制程度,在联系人列表、项目或定时发送计划这几个层级中设置正确的默认值。完整的设置参考见多个域名与发件人身份和自定义跟踪域名;模板与交付这一侧的内容,参见代理机构白标工作流程。

典型的构建与发送流程

  1. 1

    验证每个客户的域名

    在设置中为每个客户添加一个发送域名——域名列表会显示每一个已验证或验证中的域名,各自拥有独立的 DNS 记录、验证状态和默认徽章,与其他域名完全独立。

  2. 2

    为每个品牌或用途定义一个发件人身份

    域名一旦通过验证,就可以在其之上创建具名发件人身份——orders@ 用于收据邮件,hello@ 用于通讯简报——各自展示不同的名称和回复地址,但由同一个底层域名验证。

  3. 3

    在合适的层级设置正确的默认值

    在项目本身、定时发送计划,或联系人列表自己的默认发件人上选择一个发件人——这样整个客户的发送都能自动使用正确的身份,而无需每次发送都手动选择。

  4. 4

    为客户自己的品牌添加自定义跟踪域名

    在 Lite 及以上套餐,把实时预览、点击和打开跟踪链接指向客户自己的子域名,而不是 mailinapp.com,让收件人看到的每一个链接都与他们熟悉的品牌相符。

常见问题

一个账户能拥有多少个发送域名和发件人身份?

两者都按套餐设有上限,并随档位提升——Free 支持 1 个域名和 1 个发件人身份,每个付费档位都会提高这两个数字,直到 Business 和 Enterprise 上不受限制。具体数字见定价页面。

如果我没有为某次具体的发送选择发件人,会发生什么?

它会回退到可用的最具体的默认值——定时发送会先检查该定时发送计划自己的发件人,手动发送会先检查项目自己的发件人——然后是受众列表的默认发件人,最后是账户的默认发送域名。一个从未使用过这项功能的账户,行为与只有单一域名时完全一致。

每个客户的域名都需要自己单独的 SES 租户或信誉设置吗?

每个已验证的域名都会获得自己的 DKIM/SPF/DMARC 记录,并独立完成认证——发送信誉按域名单独跟踪,因此一个客户的退信率或投诉率不会影响另一个客户的送达率。

发送 API 能为一次事务性调用使用某个特定客户的发件人吗?

可以——它接受一个明确的 senderId,方式与手动发送相同,也可以使用一个临时的 from 地址,针对账户下任意一个已验证域名(而不仅是默认域名)进行校验,从而实现逐次调用的完全控制。

如果我删除了一个客户的定时发送计划仍在引用的发件人身份,会怎样?

不会出问题——删除一个发件人身份永远不会被阻止,任何仍在引用它的内容都会自动回退到其域名自己的默认发件地址。

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