只陈述积分余额的忠诚度邮件很容易被一扫而过。MailInApp 的转盘抽奖和刮刮卡把达成里程碑变成一个真正的时刻——一次点击揭晓的奖励,就在邮件本身里——不需要另外登录忠诚度应用即可领取。
"你有 500 积分"是信息;而一个转动的转盘或一张能发放奖品的刮刮卡,是一种体验。奖励本身其实一样——不同的是,收件人在领取的过程中是否有所感受。
转盘或卡片,而非一行平淡的折扣
转盘抽奖会在收件人点击转动的那一刻发放奖励——一个配置好的奖品链接,对每位收件人都一样,不需要设置任何概率或随机性。一个备用链接会为极少数无法显示旋转动画的收件箱兜底,确保没有人因为渲染限制而错过奖品。刮刮卡的原理相同,只是换成点按揭晓的卡片——一种更小巧、更安静的"拆开惊喜"时刻,比转盘更适合一个日常的里程碑。
不需要另外登录忠诚度应用
两个模块都会直接在邮件内揭晓奖励,而不是跳转到另一个页面——只需点一下转盘或刮开表面。不需要为了领取本就已经赚到的奖励,而去注册账户或安装应用。
每位会员、每个里程碑只有一份奖励
对于同一次发送,转盘抽奖和刮刮卡始终指向同一个配置好的奖品链接,因此不存在需要靠重复点击去解锁的"第二份奖励"。相比之下,评分响应会按收件人自己的链接去重。把这次发送和一个按里程碑本身(积分阈值、纪念日、购买次数)筛选的定时发送计划搭配使用,它就只会触达尚未针对该里程碑收到过奖励的会员。
趁他们已经在参与时顺便问一句
一封里程碑邮件是顺便提一个小问题的自然时机——在奖励旁添加一个可选的评分模块,直接汇总进你响应仪表盘上带趋势的平均值,不需要再单独发一次满意度调查。
快速上手
把一个数据源指向你的忠诚度计划或 CRM 已经在追踪的里程碑字段,再添加转盘抽奖或刮刮卡,填入你的奖品链接或文字。在联系人与发送中为该里程碑设置一个定时发送计划的筛选条件,如果想在奖励旁附带一次快速问候,也可以添加一个评分模块。