互动与忠诚度游戏化的互动邮件

游戏化效果最好的时候,是它不会给收件人带来任何额外成本——不需要应用,不需要单独的落地页。一个带评分的测验、一张刮刮卡,或一个转盘抽奖,都直接在邮件里进行,而且对于无法显示动画版本的收件箱,同样保持公平。

主题

Scratch off your reward

一封有趣的邮件比一条平淡的公告更容易被打开、转发和记住——但"给我们的邮件加个游戏"听起来通常像是需要开发人员出马的事。在 MailInApp 里,它只是一个你拖进工作室、像其他任何模块一样填写内容的模块:一个带评分的测验、一张刮刮卡,或一个转盘抽奖,直接活在邮件本身里,不需要应用,也不需要落地页。

一封"游戏化邮件"实际搭建起来是什么样子?

选择模块,填好你的问题或奖品,点击发送。测验提出一组问题并显示通过/未通过的结果。刮刮卡在有人用手指或鼠标刮开它的瞬间揭晓一个隐藏的奖品。转盘抽奖播放一段转盘动画,并落在你配置好的那一个奖品上。这三者都直接在收件箱里进行——不需要安装任何东西,收件人也不需要登录任何账户。

为互动打造的模块

  • 测验——一个真正会打分的多题测验,而不只是摆设。设置好你的问题、正确答案和及格阈值;收件人最终会得到一条真实的结果消息。非常适合用作新用户引导检查,或一个有趣的"你对我们了解多少"钩子。
  • 刮刮卡——一张刮开揭晓的卡片,用于发放单一奖品、折扣码或惊喜消息。在刮开手势不起作用的地方,奖品会直接显示出来,而不是保持隐藏——没有人会错过自己的奖励。
  • 转盘抽奖——一个带一个配置好的奖品链接的促销转盘。这里没有奖池或需要权衡的概率;转盘只是一个有趣的动画,但每位收件人都会落在同样的奖励上,并为极少数无法显示旋转动画的收件箱提供一个公平的备用版本。
  • 评分——一次快速的星级或"你有多大可能推荐我们"签到,非常适合放在发放奖励或达成里程碑之后。

备用版本依然感觉公平吗?

是的,这是刻意设计的结果。这些模块都不会因为某人的收件箱无法显示动画就直接消失。他们依然能得到同样的刮刮卡或同样的转盘奖品,只是需要在一个简单页面上多点一次,而不是直接内置在邮件里。没有人会因为使用的收件箱不同而拿到更差的奖品。

把它用在促销之外的场景

一个带评分的测验,既能很好地充当一次快速的新用户引导检查——"回答三个关于我们如何运作的问题,看看你答得怎么样"——也能充当一个有趣的获客钩子。把一张刮刮卡或一个转盘抽奖,与一个针对一段时间没打开过邮件的人的定时发送计划搭配,你就有了一场重新互动营销活动。同时试几个不同的主题行,看看究竟哪一个真正带来了打开率。

之后你能衡量什么

测验提交结果和任何与奖励相关联的购买,都会出现在你的响应页面上,与邮件其余部分的点击和滚动数据放在一起——测验结果按收件人显示,而不是汇总成一份统计表。刮刮卡和转盘抽奖在收件人游玩时不会向 MailInApp 回传任何内容;两者都是一次始终可见的单一揭晓,没有单独的"是否玩过"事件需要记录。如果一份奖励链接到一次购买,那笔销售依然会出现在面板上。更多内容参见互动与分析。

快速上手

从工作室的模块面板中添加一个测验、刮刮卡或转盘抽奖模块——查看完整的模块参考了解每一个字段,包括测验的及格阈值和每个模块自己的奖品字段。在主题面板里设置一次你的品牌颜色,之后你添加的每一个游戏化模块都会自动匹配,不需要逐个手动重新设置样式。

典型的构建与发送流程

  1. 1

    选择一个模块

    在工作室的模块面板中选择测验、刮刮卡或转盘抽奖。

  2. 2

    填好内容

    为测验添加问题和及格阈值,或为刮刮卡/转盘抽奖设置一个奖品——不需要代码,只有字段。

  3. 3

    发送

    它会直接在收件箱里进行;任何收件箱无法显示动画的人,依然能获得同样的奖励,只是需要多一次点击,而不是直接内置显示。

  4. 4

    衡量效果

    测验提交结果会按收件人出现在响应页面上,与点击和滚动数据以及任何由奖励引发的后续购买放在一起;刮刮卡和转盘抽奖不会回传一个游玩事件,因为两者都是一次始终可见的单一揭晓。

常见问题

收件人需要安装什么才能玩测验或转动转盘吗?

不需要。每一个游戏化模块在邮件打开的那一刻就能直接使用——不需要下载应用,不需要创建账户。在少数无法显示动画的收件箱里,一次点击会改为在一个简单的网页上打开同样的游戏,因此没有人会错过。

对于无法显示互动版本的收件箱,转盘抽奖或刮刮卡的奖励公平吗?

公平——没有任何模块会就此消失。收件箱无法显示动画版本的收件人,依然能获得同样的奖励,只是需要多一次点击,而不是直接内置在里面。

测验真的能给答案打分吗,还是只是摆设?

是的,这是一个真正会打分的测验。在搭建时设置一个及格阈值,MailInApp 会检查每一个答案,并向收件人显示一条结果消息——打分环节没有任何部分只是摆设。

我能把这些模块用于重新互动,而不只是促销吗?

可以——把一个带评分的测验或一张刮刮卡,与一个针对近期未互动收件人的定时发送计划搭配;如果你正在对重新互动钩子本身做 A/B 测试,可以按主题行分支查看打开/响应结果。

我能看到一场游戏化营销活动的表现如何吗?

可以——点击热力图、滚动深度,以及按收件人列出的测验结果都会出现在响应页面上,如果奖励链接到一次购买,相关的后续订单也会一并出现。刮刮卡和转盘抽奖的游玩不会被记录为事件(没有什么可供去重——每位收件人看到的都是同一个揭晓结果),因此它们不会以自己的计数形式出现。

在工作室中构建它

从免费套餐开始——每个套餐都包含全部互动模块和完整的降级引擎。